משלימים פערים ומתכוננים לשנה הבאה: הצטרפו לקורסי הקיץ במתמטיקה ובאנגלית
משלימים פערים ומתכוננים לשנה הבאה: הצטרפו לקורסי הקיץ
משלימים פערים ומתכוננים לשנה הבאה: הצטרפו לקורסי הקיץ במתמטיקה ובאנגלית
משלימים פערים ומתכוננים לשנה הבאה: הצטרפו לקורסי הקיץ
מועד עדכון: 09.2025
מטיק מרכזי למידה בע"מ (ח.פ 514479567) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר matic.co.il ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13. במסמך זה מוסבר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו מעבירים אותו ואילו זכויות עומדות לרשותך.
בעל המאגר: מטיק מרכזי למידה בע"מ
אימייל לפניות: [email protected]
לשם מימוש זכויות ייתכן שנבקש אימות זהות סביר, והפנייה תטופל בהתאם לדין ובתוך זמן סביר.
מידע שמוסר המשתמש – שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח/חיוב, תוכן פנייה, קבצים מצורפים (כגון קורות חיים), ופרטי הרשמה לקורסים.
מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרת, פעולות שבוצעו באתר, באמצעות cookies וכלי אנליטיקה.
מידע לימודי – התקדמות בלמידה, ציונים, גישה לשיעורים.
מידע תפעולי ואבטחתי – יומני גישה, ניסיונות התחברות, אינדיקציות לספאם.
מידע שנמסר על ידך ישירות בטפסים, ברכישות או בהרשמה.
מידע הנאסף אוטומטית באמצעות cookies, כלי ניתוח ופרסום.
מידע שמתקבל מצדדים שלישיים המחוברים לאתר, כגון ספקי סליקה ומערכות דיוור.
מתן שירותי לימוד, רכישות מקוונות ולעיתים שיעורים פרונטליים.
טיפול בפניות ובקשות שירות.
עיבוד תשלומים והנפקת מסמכים חשבונאיים.
ניהול מנויים וקורסים מקוונים.
שליחת עדכונים ותוכן שיווקי בהסכמה, עם אפשרות הסרה בכל עת.
אבטחת האתר, מניעת הונאות ושיפור חוויית המשתמש.
תשלומים באתר מתבצעים באמצעות WooCommerce ושער הסליקה של תקבול, המעביר עסקאות ל־Upay. עיבוד התשלומים מתבצע על ידי תקבול ו־Upay. במנויים מתחדשים נשמר באתר מזהה מוצפן (Token) בלבד לצורך חיוב חוזר.
בעת רכישה באתר נאספים פרטי המשתמש וההזמנה, כמפורט לעיל. המידע משמש לעיבוד ההזמנה, משלוח המוצרים, הנפקת מסמכים חשבונאיים ומתן שירות לקוחות. פרטי התשלום מעובדים ומאוחסנים אצל ספקי הסליקה החיצוניים בהתאם למדיניות שלהם, ואינם נשמרים באתר.
בנוסף, ייתכן כי נשלח למשתמש הודעת שירות באמצעות דוא"ל לצורך תזכורת על תהליך רכישה שלא הושלם באתר, וזאת כדי לסייע בהשלמת הפעולה שביקש.
בטפסי יצירת קשר, הרשמות או דרושים נאסף מידע לצורך טיפול בפנייה בלבד. מידע שמועבר בטפסים (כולל קבצים מצורפים) נשמר בשרת ובמערכת הדוא"ל שלנו ומשמש לצורך טיפול בפנייה. הודעות דוא"ל הנשלחות מהאתר (כגון אישורי הרשמה, שחזור סיסמה, חשבוניות ועדכוני מערכת) נשלחות באמצעות שירותי דוא"ל חיצוניים (SMTP), לצורך ביצוע השליחה בלבד.
בעת ההרשמה נשמרים פרטי המשתמש (שם, מייל, פרטי הרשמה), לצד נתוני למידה (גישה, התקדמות, ציונים) לצורך מתן השירות.
לצורך שליחת ניוזלטרים ואוטומציות אנו משתמשים במערכת Flashy. פרטי הקשר שלך עשויים לעבור אליה לניהול רשימות תפוצה.
פרטי הקשר שלך (דוא"ל וטלפון) עשויים לשמש למשלוח הודעות גם באמצעות דוא"ל, SMS ו־WhatsApp. בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה פשוט, ותוכל/י לבטל את הסכמתך בכל עת.
ניתן להשאיר חוות דעת באתר. בנוסף, מוצגות ביקורות מפלטפורמות חיצוניות (Google Reviews, Facebook), הכפופות למדיניות אותן פלטפורמות. לאחר רכישה אנו עשויים לפנות אליך באמצעות דוא"ל בבקשה להשאיר חוות דעת על המוצרים או השירותים שרכשת.
באתר נעשה שימוש ב־Google Analytics, Google Tag Manager ו־פיקסלים של פלטפורמות פרסום (כגון Meta ו־TikTok). כלים אלה משתמשים ב־cookies לצורכי מדידה ופרסום.
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנה, בקרות גישה וניטור תעבורה, כדי להגן מפני שימוש בלתי מורשה במידע. בנוסף, מתבצעים גיבויים שוטפים של האתר הכוללים גם מידע אישי, והם נשמרים בסביבה מאובטחת ובגישה מוגבלת.
המידע האישי יישמר רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש בחוק.
מידע על רכישות נשמר לצורך עמידה בהוראות חשבונאיות. נתוני דיוור נשמרים עד בקשת הסרה. יומני אבטחה נשמרים לפרקי זמן תפעוליים מוגבלים.
האתר מאוחסן ב־Cloudways ונשען על Cloudflare לצורכי תשתית ואבטחה. משמעות הדבר היא כי ייתכן שהמידע יועבר מחוץ לישראל. אנו נוקטים באמצעים מקובלים – חוזיים וטכניים – כדי להבטיח רמת הגנה נאותה, לרבות הצפנה ובקרות הרשאה.
באתר קיימים קישורים ל־WhatsApp, Instagram, Facebook ו־YouTube. כל פנייה דרכם כפופה למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות. אנו ממליצים להימנע משליחת מידע רגיש בערוצים אלו.
בנוסף, קביעת שיעורים מתבצעת באמצעות מערכת נפרדת המופעלת עבורנו על גבי דומיין חיצוני. המידע המוזן במסגרת זו מטופל על ידינו לצורך תיאום השיעור ונשמר במערכת ה־CRM שלנו. ייתכן כי עיבוד המידע יתבצע גם בהתאם למדיניות הפרטיות של ספק המערכת (כיום Plando).
התוכן באתר מותאם גם לתלמידים, אך רכישות מתבצעות על ידי הורים או אפוטרופוסים בלבד. איננו אוספים במודע פרטי קשר מקטינים מתחת לגיל 18 לצרכים שיווקיים. אם נתקבל מידע כזה – הוא יימחק.
המידע מועבר לצדדים שלישיים רק לצורך תפעול האתר ומתן השירותים:
סליקה ותשלומים – תקבול ו־Upay.
מערכת דיוור – Flashy.
כלי אנליטיקה ושיווק – Google, Meta ואחרים.
תשתיות – Cloudways, Cloudflare.
בהתאם לדין עומדות לך הזכויות הבאות:
לעיין במידע אישי הנוגע אליך.
לבקש תיקון או מחיקה.
להגביל שימוש למטרות דיוור ישיר.
לבטל בכל עת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected]
לצורך טיפול בבקשה נבקש פרטים לזיהוי סביר של הפונה.
האתר עושה שימוש ב־cookies לצרכים טכניים, תפעוליים ושיווקיים. ניתן לנהל או לחסום cookies בהגדרות הדפדפן. חסימה מסוימת עשויה לפגוע בחוויית השימוש.
בנוסף נעשה שימוש ב-cookies טכניות לצורך שמירת העדפות נגישות (כגון מצב ניגודיות או גודל טקסט).
מטיק מרכזי למידה בע"מ רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יתפרסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.